Wszystkie produkty, które sprzedajemy, objęte są gwarancją od daty zakupu. Szczegółowe warunki znajdują się w informacjach o produkcie dla każdego narzędzia. W przypadku wykrycia wady produkcyjnej urządzenie zostanie naprawione bezpłatnie. Gwarancja przestaje obowiązywać, jeśli narzędzia lub ich akcesoria były używane w sposób niezgodny z przeznaczeniem, np. jeśli przekroczono wydajność narzędzia, użyto nieodpowiednich akcesoriów lub użytkownik nie stosował się do instrukcji obsługi. Sposób użycia narzędzia jest opisany w instrukcji obsługi. W przypadku awarii narzędzia należy przedstawić dowód zakupu i/lub kartę gwarancyjną wskazującą wyraźnie datę zakupu przy zgłaszaniu roszczenia gwarancyjnego.
BOSCH Professional oferuje gwarancję 1 + 2 lata. Przy zakupie narzędzia obowiązuje roczna gwarancja. Jeśli zarejestrujesz narzędzie online w ciągu miesiąca od daty zakupu, gwarancja zostaje przedłużona do trzech lat. Kliknij w ten link (www.bosch-professional.com), który przeniesie Cię na stronę rejestracyjną, gdzie możesz zarejestrować swoje nowe narzędzie Bosch. W przypadku awarii narzędzie należy wysłać do naprawy za pośrednictwem DPD.
We wszystkich sprawach związanych z gwarancją należy przedstawić dowód rejestracji oraz dowód zakupu potwierdzający datę zakupu.
MAKITA – standardowa gwarancja na narzędzia akumulatorowe i elektryczne oraz powiązane urządzenia, baterie i ładowarki wynosi 2 lata dla osób prywatnych. Dla firm (osób prawnych) obowiązuje 1 rok gwarancji.
UWAGA! Gwarancja dotyczy wyłącznie produktów przeznaczonych do normalnego użytkowania, zgodnie z instrukcją producenta. Wady wynikające z użytkowania nie są objęte gwarancją. Na przykład:
- Uszkodzenia spowodowane wodą (narzędzie zostało zmoczone lub przechowywane w wilgotnym środowisku)
- Uszkodzenia mechaniczne (upadki, uderzenia)
- Użycie narzędzia lub baterii z nieoryginalnymi akcesoriami. Na przykład ładowanie oryginalnej baterii fałszywą lub niskiej jakości ładowarką może spowodować jej przegrzanie i uszkodzenie. Lub użycie narzędzia z nieoryginalną baterią.
W przypadku pytań dotyczących gwarancji prosimy o kontakt mailowy: [email protected]. Serwis gwarancyjny zwykle trwa od 1 do 4 tygodni w zależności od rodzaju usterki i dostępności części zamiennych.
DEWALT – gwarancja narzędzi zależy od użytkownika i produktu. Standardowa gwarancja dla osób prywatnych wynosi 2 lata, dla firm 1 rok. Gwarancję można bezpłatnie przedłużyć do 3 lat, rejestrując narzędzie na stronie DEWALT.eu/3 w ciągu miesiąca od zakupu.
Gwarancja nie obejmuje wszystkich narzędzi, np. baterii i ładowarek. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie producenta lub w instrukcji obsługi produktu.
UWAGA! Gwarancja dotyczy wyłącznie produktów używanych zgodnie z zaleceniami producenta. Wady wynikające z niewłaściwego użytkowania nie są objęte gwarancją. Na przykład:
- Uszkodzenia spowodowane wodą (narzędzie zostało zmoczone lub przechowywane w wilgotnym środowisku)
- Uszkodzenia mechaniczne (upadki, uderzenia)
- Użycie narzędzia lub baterii z nieoryginalnymi akcesoriami
W przypadku pytań dotyczących gwarancji prosimy o kontakt mailowy: [email protected]. Serwis gwarancyjny zwykle trwa od 1 do 4 tygodni w zależności od rodzaju usterki i dostępności części zamiennych.
MILWAUKEE – gwarancja na narzędzia akumulatorowe i elektryczne oraz powiązane urządzenia, baterie i ładowarki wynosi 1 rok.
UWAGA! Gwarancja dotyczy wyłącznie produktów używanych normalnie. Wady wynikające z użytkowania nie są objęte gwarancją. Na przykład:
- Uszkodzenia spowodowane wodą
- Uszkodzenia mechaniczne
- Użycie narzędzia lub baterii z nieoryginalnymi akcesoriami
W przypadku pytań dotyczących gwarancji prosimy o kontakt mailowy: [email protected]. Serwis gwarancyjny zwykle trwa od 1 do 4 tygodni w zależności od rodzaju usterki i dostępności części zamiennych.
METABO – gwarancja na narzędzia akumulatorowe i elektryczne oraz powiązane urządzenia, baterie i ładowarki wynosi 1 rok.
UWAGA! Gwarancja dotyczy wyłącznie produktów przeznaczonych do normalnego użytkowania. Wady wynikające z niewłaściwego użytkowania nie są objęte gwarancją. Na przykład:
- Uszkodzenia spowodowane wodą
- Uszkodzenia mechaniczne
- Użycie narzędzia lub baterii z nieoryginalnymi akcesoriami
W przypadku pytań dotyczących gwarancji prosimy o kontakt mailowy: [email protected]. Serwis gwarancyjny zwykle trwa od 1 do 4 tygodni w zależności od rodzaju usterki i dostępności części zamiennych.
STANLEY – narzędzia elektryczne oferują roczną gwarancję, którą można przedłużyć do 1–3 lat (1 + 2) poprzez rejestrację na stronie https://me.stanleytools.global/en/product-registration w ciągu miesiąca od daty zakupu.
BAHCO – czas gwarancji narzędzi zależy od kupującego i rodzaju produktu. Jeśli kupującym jest osoba prywatna, narzędzia elektryczne i akumulatorowe są objęte gwarancją.
Gwarancja: 2 lata dla osób prywatnych i 1 rok dla podmiotów prawnych. Narzędzia elektryczne mają gwarancję dożywotnią – obejmuje wady materiałowe i produkcyjne przez cały okres użytkowania narzędzia. „Okres użytkowania” oznacza czas, w którym narzędzia mogą działać w normalnych warunkach użytkowania. Gwarancja nie obejmuje produktów używanych lub konserwowanych nieprawidłowo, zużytych z powodu niewłaściwego użytkowania ani zmienionych bez zgody producenta.
WERA – narzędzia mają dożywotnią gwarancję na wady materiałowe i produkcyjne przez cały okres użytkowania narzędzia. Gwarancja nie obejmuje produktów, które zostały zmienione, niewłaściwie użyte, nieostrożnie traktowane lub niewłaściwie przechowywane. Gwarancja nie obejmuje również kluczy dynamometrycznych, uchwytów do bitów i kluczy sześciokątnych. Wera Tools zastrzega sobie prawo do weryfikacji roszczeń gwarancyjnych przed wymianą narzędzi. Koszty wysyłki pokrywa kupujący, ale Wera wysyła wymieniane narzędzia bezpłatnie. Produkty WERA są objęte gwarancją do 5 000 cykli momentu obrotowego rocznie od daty zakupu w określonym okresie.
STEINEL – oferuje roczną gwarancję na swoje urządzenia klimatyzacyjne i pistolety do kleju na gorąco od daty zakupu, pod warunkiem używania ich w normalnych warunkach. Gwarancja nie obejmuje narzędzi, które zostały niewłaściwie użyte, zmienione, rozłożone lub naprawione przez osobę trzecią.
FLEX – narzędzia oferują standardową 2-letnią gwarancję.
RYOBI – narzędzia zakupione przez osoby prywatne mają 2-letnią gwarancję, którą można przedłużyć do 2–3 lat (2 + 1) poprzez rejestrację online pod adresem: https://warranty.ryobitools.eu/home w ciągu 30 dni od daty zakupu. Gwarancja dla produktów z silnikiem spalinowym wynosi 2 lata. Ponieważ narzędzia Ryobi są przeznaczone do użytku domowego, gwarancja nie obejmuje firm.
Wszystkie sprzedawane produkty są oryginalne i posiadają oznaczenie CE. Oznaczenie to jest gwarancją producenta, że produkt spełnia wymogi dyrektyw Komisji Europejskiej. Oznacza to również:
- Producent zapewnia, że produkt spełnia podstawowe europejskie normy zdrowia, bezpieczeństwa i ochrony środowiska, zwane „dyrektywami produktowymi”;
- Oznakowanie CE na produkcie informuje krajowe organy nadzoru, że produkt jest legalnie dostępny na rynku w danym kraju;
- Oznaczenie CE zapewnia swobodny przepływ produktu w Europejskim Obszarze Gospodarczym i na rynkach wewnętrznych UE (łącznie 28 krajów);
- Oznaczenie CE umożliwia organom celnym i krajowym usuwanie z rynku produktów, które nie przeszły oceny zgodności.
Wszystkie baterie i ładowarki objęte są 12-miesięczną gwarancją, chyba że producent podał inaczej.
W przypadku pytań dotyczących gwarancji prosimy o kontakt mailowy: [email protected]. Serwis gwarancyjny zwykle trwa od 1 do 4 tygodni, w zależności od rodzaju usterki i dostępności części zamiennych.